ニュースとプレス

「すべての衣料品小売業者がこれらの荷送人を使用しないのはなぜですか?!?!」2019 年の Instagram 投稿で @jamessterlingstjohn と書いています。James は、サステナブルなアウトドア アパレル ブランドであり、LimeLoop の長年のブランド パートナーである Toad&Co からオンラインで購入しています。オーガニック T シャツは、再利用可能なパッケージまたは配送業者に入っています。注文して再利用可能なパッケージをメールボックスに戻し、地元の運送業者がそれを受け取るのを待ちます。
デジタル消費者エンゲージメントによるブランディングが増えるほど、装飾的なティッシュ ペーパーを使った厚紙やプラスチックのポーチは意味をなさなくなります。
私たちにとって、再利用可能なパッケージはスマートであるため、接続された電子商取引経済のために設計されています.とにかくそれは私たちのものです.だからこそ、ファッションにおけるオムニチャネル体験を改善する上での再利用可能なパッケージの役割についての最も一般的な誤解を暴くつもりです.
不正解です。実際には、使い捨てのパッケージで実際にリサイクルされるのは 9% だけです。小売業者は、(製品ではなく) パッケージの製造、保管、出荷に費用を負担します。パッケージは埋め立て処分されます。使い捨てであることは、現在の廃棄物管理システムを圧倒しています。リサイクル可能な箱での発送は、持続可能ではありません。
再利用可能なパッケージは、より持続可能な選択肢です。当社の再利用可能なパッケージはそれぞれ、リターナブル ボックスの 5 ～ 7 回と比較して、最大 200 回再利用できます (埋め立てられない場合)。これは、削減と再利用性を採用してより多くを推進しながら、200 個の段ボール箱を削減することを意味します。コネクテッドエクスペリエンス。
消費者の 60% から 80% は、持続可能なパッケージにもっとお金を払っても構わないと思っています.特にファッションにおいて、より持続可能なビジネス慣行に対する消費者の需要が高まっているため、迅速に行動する必要があります.しかし、実際には、一見持続可能なパッケージは顧客を満足させることができません.オムニチャネル– スマート e コマース – 体験も、直線的なビジネス モデルでは成功しません。
これも間違いです。少なくとも LimeLoop ではそう考えています。消費者はソーシャル メディアで開封動画を少なくとも 6,000 万時間視聴しており、小売業者が顧客を獲得して維持するための直接的なツールとなっています。 100回目には、視覚的および書面によるレビューを考慮する必要があり、顧客体験はカスタマイズに進化します.
その後、小売業者は製品パッケージに投資しますが、これは第一印象です。しかし、2021 年のパンデミックで段ボールの価格が急騰すると、ほとんどの小売業者は原材料コストが高騰し、これらのパッケージ材料を入手するのに苦労し、顧客体験を改善するどころか脅かすことになります。投資であるため、初期費用が高くなる可能性があります。ただし、費用は時間の経過とともに償却されます。つまり、最終的にはパッケージングが元を取り、その後いくらかの元がとれるだけです。
実際、小売業者はブランド エンゲージメントのために高価な段ボールのカスタマイズを必要としません。LimeLoop の再利用可能なパッケージを使用するのと同様に、持続可能な配送は、顧客の獲得、維持、およびエンゲージメントです。 .
団塊の世代から Z 世代まで、世界中の消費者の 85% がより持続可能なショッピング行動に変わっています。そのため、これについても誤りを選択しました。業界やポリシー全体で成長が続くにつれて、オムニチャネルであろうとなかろうと、一般的なカスタマー エクスペリエンスが必要になります。この需要に適応する必要があります。さもなければ、小売業者が「簡単に達成できる」ソリューションを採用し始めなければ、取り残される可能性があります。
持続可能な配送は、少なくとも私たちの経験では、誰もが再利用可能なパッケージを望むようになるでしょう。これは非常に使いやすく、段ボールを分解して毎週処分するよりも確実に簡単です.James を覚えていますか?パッケージから T シャツを取り出し、前払いの配送ラベルをめくり、パッケージをメールボックスに戻し、地元の運送業者に集荷してもらい、パッケージをフルフィルメント センターに返送しました。
LimeLoop は、再利用可能なパッケージとソフトウェアを組み合わせて、カスタマー サービスとリバース ロジスティクスの機会を創出し、オムニチャネルのカスタマー エクスペリエンスをさらに簡素化します。返品は、到着した元のパッケージで返送される場合があり、詳細な追跡データにより、各パッケージの行程を把握できます。返品済み衣類は埋立地に行く必要はなく、顧客は電話して「私の荷物はどこですか?」と尋ねる必要もありません。
LimeLoop では、データを適切に活用し、テクノロジーを通じて消費者の行動を促進することが重要であると信じています。優れたデータがなければ、オムニチャネルのカスタマー エクスペリエンスはシームレスではありません。ここにはブロックチェーンや NFT はありません。私たちの場合は、BLE センサーとアプリだけです。
各 LimeLoop の再利用可能なパッケージから収集されたデータは、アクセシビリティとスケーラビリティのために分散化されています。ロジスティクス システムの重要なポイントに適用すると、サプライ チェーンを接続することで、人や地球に多大なコストがかかることはありません。注文の配送とフルフィルメントは、未開拓の情報源です。顧客体験の向上に関しては。
LimeLoop のようなスマートな再利用可能なパッケージングは​​、蓄積されたデータ (顧客注文の順方向および逆方向のロジスティクスの位置追跡) を通じて店内体験と e コマース体験を結び付けます。スマートなパッケージング。
LimeLoop のスマート配送プラットフォームは、再利用可能なパッケージとシンプルなセンサーを組み合わせて、注文から返品までの e コマース エクスペリエンスのリアルタイム レンズを作成します。 ESG とサプライ チェーンの決定。